關(guān)于反映海南省儋州翔樂(lè)比亞迪欺騙顧客汽車(chē)差價(jià)7000元的問(wèn)題
我本人于2025年4月24日中午12點(diǎn)在海南省儋州翔樂(lè)比亞迪王朝店（儋州翔樂(lè)汽車(chē)有限公司）購(gòu)買(mǎi)一輛比亞迪宋Ldmi160超越型汽車(chē)，當(dāng)時(shí)簽訂合同并付了全款，車(chē)身價(jià)16.58萬(wàn)，店里銷(xiāo)售趙蒙義承諾這是五一活動(dòng)優(yōu)惠1.66萬(wàn)，同時(shí)詢(xún)問(wèn)門(mén)店是否會(huì)有五一活動(dòng)，如有活動(dòng)的可能性，可以等五一再買(mǎi)，銷(xiāo)售很肯定地回復(fù)五一不會(huì)有活動(dòng)。當(dāng)天下午店里降價(jià)2.36萬(wàn)，差價(jià)約7000元，表示，銷(xiāo)售趙蒙義在價(jià)格方面對(duì)我進(jìn)行了欺騙，明知會(huì)使消費(fèi)者陷入錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)而故意為之，讓我因受欺詐作出錯(cuò)誤意思，其不僅故意隱瞞不告知最新優(yōu)惠政策，反而催促我們快點(diǎn)提車(chē)，本來(lái)約定是29日上午提車(chē)的，結(jié)果27日下午就辦理提車(chē)了，該行為十分惡劣，嚴(yán)重侵犯消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法。
發(fā)生該事件后，銷(xiāo)售趙蒙義（電話(huà)18078950086）和店里王經(jīng)理（電話(huà)17600070957）態(tài)度惡劣，一直推卸責(zé)任，店領(lǐng)導(dǎo)也不出面主動(dòng)解決問(wèn)題。本人于今天多次撥打比亞迪官方服務(wù)電話(huà)400*******，對(duì)此事進(jìn)行反饋，但都未得到妥善解決，并且門(mén)店負(fù)責(zé)人來(lái)電態(tài)度強(qiáng)硬，完全沒(méi)有解決問(wèn)題和溝通的態(tài)度。
根據(jù)《民法典》第148條，此行為屬于受欺詐的民事法律行為，是可撤銷(xiāo)的民事法律行為。并且根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條第一款之規(guī)定“可向銷(xiāo)售者主張欺詐三倍的賠償。銷(xiāo)售趙蒙義已有多年售賣(mài)汽車(chē)的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)以往汽車(chē)是否會(huì)在節(jié)日有活動(dòng)應(yīng)有經(jīng)驗(yàn)，理應(yīng)對(duì)本次五一是否會(huì)有優(yōu)惠活動(dòng)做出預(yù)判，在消費(fèi)者詢(xún)問(wèn)是否會(huì)有優(yōu)惠活動(dòng)之后，仍確定確定告知沒(méi)有。此行為屬于銷(xiāo)售方利用了自己的優(yōu)勢(shì)地位及消費(fèi)者缺乏經(jīng)驗(yàn)和判斷能力，誘導(dǎo)消費(fèi)者訂立合同，導(dǎo)致了合同出現(xiàn)顯失公平。符合《民法典》第151條顯失公平的規(guī)定，屬于可撤銷(xiāo)民事法律行為。根據(jù)《價(jià)格法》第14條經(jīng)營(yíng)者不得有下列不正當(dāng)價(jià)格行為（四）利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易。門(mén)店告知無(wú)優(yōu)惠活動(dòng)的行為，明顯違法了價(jià)格法的此項(xiàng)規(guī)定。同時(shí)根據(jù)《民法典》第七條規(guī)定：民事主體從事民事活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)信原則，秉持誠(chéng)實(shí)，恪守承諾。銷(xiāo)售門(mén)店對(duì)于消費(fèi)者做出短期內(nèi)無(wú)優(yōu)惠活動(dòng)的承諾，很顯然違背了誠(chéng)實(shí)信用原則。《民法典》第五百條規(guī)定：當(dāng)事人在訂立合同過(guò)程中有下列情形之一，造成對(duì)方損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任：（二）故意隱瞞與訂立合同有關(guān)的重要事實(shí)或提供虛假情況。銷(xiāo)售門(mén)店在整個(gè)訂立合同的過(guò)程中多次告知客戶(hù)，近期不會(huì)有活動(dòng)的行為，屬于此條中規(guī)定的提供虛假情況的情形，理應(yīng)對(duì)我的損失進(jìn)行賠償。我要求門(mén)店對(duì)我賠償，金額為7000元人民幣。
為了維權(quán)，目前已向比亞迪官網(wǎng)、直播海南曝光平臺(tái)、12315全國(guó)性消費(fèi)者投訴專(zhuān)線(xiàn)、12345平臺(tái)、車(chē)質(zhì)網(wǎng)、黑貓投訴、儋州市消費(fèi)者協(xié)會(huì)等平臺(tái)反映。希望比亞迪總公司能拿出來(lái)該有態(tài)度，退還差價(jià)7000元問(wèn)題。此外，我目前正在聯(lián)系律師向儋州市人民法院起訴儋州翔樂(lè)汽車(chē)有限公司違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《民法典》問(wèn)題。
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